الصحة النفسية في مصر.. الخط الساخن 16328 يتلقى 8808 مكالمات في 3 أشهر

كتبت ـ ميادة قاسم 

أكدت الدولة المصرية أن سلامة المواطنين النفسية تمثل ركيزة أساسية ضمن أولوياتها الوطنية، وذلك في إطار رؤية شاملة تجعل الصحة النفسية جزءًا لا يتجزأ من الصحة العامة.

المزيد من التفاصيل

أعلنت وزارة الصحة والسكان، من خلال الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، أن دعم المواطنين نفسيًا يأتي في صدارة الاهتمامات، انطلاقًا من قناعة راسخة بأن الحفاظ على الإنسان يشمل سلامته الجسدية والنفسية والعاطفية معًا.

وتأتي هذه التوجيهات ضمن مبادرة رئاسية مهمة تحمل شعار “صحتك سعادة”، التي تهدف إلى الكشف المبكر عن الاضطرابات النفسية مثل الاكتئاب والقلق، وتقديم الدعم لفئات مختلفة من المجتمع بما في ذلك السيدات الحوامل، كبار السن، أصحاب الأمراض المزمنة، والشباب لمكافحة الإدمان ، سواء المواد المخدرة أو الألعاب الإلكترونية، و تقدم المبادرة خدماتها مجانًا وبسرية تامة للمصريين والأجانب على حد سواء.

الخط الساخن 16328.. دعم نفسي على مدار 24 ساعة

توفر وزارة الصحة الدعم النفسي المباشر والفوري عبر الخط الساخن 16328 التابع للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، والذي يعمل على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خلال الربع الأول من عام 2026 (يناير – مارس)، استقبل الخط نحو 8808 مكالمات، أسفرت عن تقديم 3874 استشارة نفسية متخصصة. من بينها 252 حالة طارئة تم التعامل معها فوريًا وتوجيهها إلى المسار العلاجي المناسب، سواء داخل المنشآت الطبية أو من خلال المتابعة المجتمعية.

المنصة الإلكترونية الوطنية للصحة النفسية.. علاج عن بُعد بكل خصوصية

بالإضافة إلى الخط الساخن، أطلقت الوزارة المنصة الإلكترونية الوطنية الأولى للصحة النفسية (mentalhealth.mohp.gov.eg)، التي تتيح خدمات العلاج عن بعد بسهولة وسرية كاملة.

و يمكن للمواطنين في جميع محافظات الجمهورية حجز جلسات علاجية مع متخصصين دون الحاجة إلى زيارة المستشفيات، مما ساهم في تقديم آلاف الجلسات العلاجية حتى الآن.

وتضم المنظومة 24 منشأة طبية متخصصة على مستوى الجمهورية تقدم خدمات التشخيص والعلاج والدعم النفسي، بما في ذلك عيادات نوعية للتعامل مع الصدمات النفسية والأفكار الانتحارية، وفق أحدث المعايير العالمية.

كما تشمل المبادرة زيارات منزلية وبرامج تدريب للفرق الطبية بالتعاون مع منظمات دولية مثل اليونيسيف ومنظمة الهجرة الدولية.

لماذا الصحة النفسية أولوية وطنية؟

تدرك الدولة المصرية أن الاضطرابات النفسية تؤثر سلبًا على الإنتاجية والنمو الاقتصادي، وأن الاستثمار فيها يعزز تماسك المجتمع ويبني أجيالًا أقوى.

الخدمات متاحة للجميع دون تمييز، وتُشجع الوزارة المواطنين على طلب المساعدة مبكرًا دون تردد أو وصمة اجتماعية.

إذا كنت بحاجة إلى دعم نفسي: اتصل بالخط الساخن: 16328 على مدار 24 ساعة، أو زُر المنصة الإلكترونية: mentalhealth.mohp.gov.eg

أنت مش لوحدك.. الصحة النفسية حق أصيل، والدولة معاك.