هل للمستهلك حق الاستبدال للسلع بعد شرائها ؟ تعرف على ذلك

كتبت : دينا حسين 

قانون اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018 للمادة 13 .

أن للمستهلك حق استبدال السلعة أو إعادتها مع استيراد قسمتها النقدية من المال، كما نصت المادة 13 ” لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة فى أى من هذه الأوقات ” الآتية .

• إذا كانت ملابس داخلية وفساتين الزفاف .

• الكتب والمصاحف والمجالات والبرامج المعلوماتية .

• إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها .

• إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع .

• إذا لم تكن السلعة بنفس الحالة التي كانت عليها وقت البيع بسبب عائد إلى المستهلك .

• الحلي والمجوهرات وما يشابهها وتعد أيضا من السلع الغير قابلة للإرجاع .

ويذكر أن هذه اللوائح القانونية التي تهدف إلى حماية حقوق المستهلك وتعزيز ثقافة شراء الأمن، وأيضا يرى بعض الخبراء أن وجود مثل هذه القوانين يسهم في تعزيز الثقة بين ” المستهلكين والتجار ” ويشجع على المنافسة العادلة في السوق .