كتبت/ هويدا جمعه
قالت شركة فودافون فى بيان رسمى لها منذ قبيل توضح اسباب المشكله الفنيه التى واجهة بعض العملاء صباح اليوم وقالت ان خدماتها تواجه صعوبات فى تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع فى بعض المناطق نتيجه لإجراء تحديثات على الشبكه.
وهو ما أدى إلى ظهور رساله صوتيه مسجله ” عفوا لقد نفذ رصيدكم ” فى وقت مبكر من صباح اليوم .
وأوضحت انه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل وسوف تقوم بتعويض العملاء المتأثرين بالمشكله وتعويضهم بشكل مناسب وعودة ارصدتهم مرة اخرى .
واكدت فودافون التزامها بتحسين خدماتها وتقديم اعلى مستوى للجوده لعملاءها .
كان قد اشتكى عدد من عملاء فودافون صباح يوم اليوم الاثنين بتوقف الخدمه لديهم وصعوبة اجراء مكالمات عبر الشبكه وسماع رساله صوتيه مسجله محتواها ” عفوا لقد نفذ رصيدكم “رغم وجود رصيد مكالمات فى خطوط العملاء .
وتناقل هذا الخبر على مواقع التواصل الاجتماعى صباح اليوم بهذه الشكوى بعدم وجود شبكه فودافون وعدم قدرتهم على اجراء مكالمات ..
